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Cuando una empresa se pregunta cómo actuar ante un incumplimiento de contrato entre empresas, lo primero que necesita es saber qué se ha incumplido, qué consecuencias tiene y qué opciones existen. Un retraso, un servicio prestado de forma defectuosa, una entrega incompleta o un impago pueden afectar directamente a la actividad y a la relación comercial. Sin embargo, reaccionar en caliente no suele ser la mejor estrategia. Conviene revisar el contrato, reunir pruebas y valorar si interesa exigir el cumplimiento, reclamar daños o buscar un acuerdo. En este artículo explicamos qué pasos dar y por qué un buen asesoramiento jurídico puede ayudar a resolver el conflicto con mayor seguridad.
¿Cómo actuar ante un incumplimiento de contrato entre empresas?
Antes de enviar una reclamación o dar por terminado el contrato, es importante analizar la situación con cierta perspectiva. No todos los incumplimientos tienen la misma entidad ni producen las mismas consecuencias.
1. Revisar el contrato
Empieza por comprobar qué obligación se pactó, cuál era el plazo, qué condiciones debía cumplir cada parte y si existen cláusulas específicas sobre penalizaciones, resolución, garantías o reclamaciones.
También conviene revisar anexos, pedidos, presupuestos, correos electrónicos y cualquier documento relacionado con el acuerdo.
2. Reunir y conservar las pruebas
La documentación puede ser decisiva si el conflicto termina judicializándose. Guarda, entre otros:
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Contrato y anexos.
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Facturas y justificantes de pago.
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Correos y comunicaciones.
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Pedidos, albaranes o partes de entrega.
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Fotografías o informes técnicos, cuando proceda.
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Evidencias de los perjuicios ocasionados.
El Código Civil establece que quien incumple sus obligaciones puede quedar sujeto a indemnizar los daños y perjuicios causados. Además, en determinadas obligaciones recíprocas, el perjudicado puede optar entre exigir el cumplimiento o solicitar la resolución del contrato.
¿Qué opciones existen ante un incumplimiento de contrato entre empresas?
Una vez analizado el caso, pueden plantearse diferentes vías.
Exigir el cumplimiento. Puede ser adecuado cuando la relación comercial sigue siendo útil y la prestación todavía puede realizarse.
Solicitar la resolución del contrato. En las obligaciones recíprocas, el artículo 1124 del Código Civil contempla esta posibilidad cuando una de las partes no cumple lo que le corresponde.
Reclamar daños y perjuicios. No basta con afirmar que se ha producido una pérdida: los daños deben poder acreditarse y guardar relación con el incumplimiento.
Negociar o acudir a mediación. En determinados conflictos empresariales, alcanzar un acuerdo puede resultar más útil que iniciar un procedimiento judicial, especialmente cuando ambas compañías desean mantener su relación comercial.
¿Conviene reclamar directamente o intentar un acuerdo?
No siempre interesa empezar por la vía más contundente. Imaginemos que una empresa recibe tarde una mercancía esencial y eso le ocasiona pérdidas. Puede reclamar formalmente, pero quizá también exista margen para acordar una compensación, modificar los plazos o establecer nuevas condiciones de cumplimiento.
La mediación entre empresas en Logroño puede ser una alternativa cuando existe voluntad de diálogo y ambas partes buscan una solución negociada. Permite abordar el conflicto con la ayuda de un tercero imparcial, sin que eso signifique renunciar a los derechos que correspondan.
¿Cuándo conviene contar con asesoramiento jurídico?
Si el incumplimiento tiene un impacto económico importante, existen dudas sobre la interpretación del contrato o la otra empresa rechaza cualquier solución, conviene analizar el caso antes de tomar decisiones que puedan ser difíciles de corregir.
Un despacho de abogados en Logroño puede revisar el contrato, valorar las pruebas disponibles, estudiar las posibles vías de reclamación y ayudarte a elegir una estrategia proporcionada al problema.
Actuar con rapidez es importante, pero hacerlo con criterio lo es todavía más. Si tu empresa se encuentra ante un incumplimiento contractual, revisar primero las obligaciones pactadas, documentar los hechos y valorar las distintas alternativas puede marcar la diferencia. En Losada & Górtiz podemos ayudarte a estudiar el conflicto y valorar si resulta más conveniente reclamar, negociar o recurrir a la mediación para proteger tus intereses empresariales.
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